고객에 대한 자세

1.고객존중

신의와 성실의 자세로 고객의 의견을 존중하며, 고객을 경영활동의 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.

· 고객만족

• ① 우수한 품질의 제품과 서비스를 적기에 제공하며, 기술개발과 품질 향상으로 고객만족에 최선을 다한다.
• ② 고객의 제안과 요구는 적극적으로 수용하며 시정사항에 대해서는 신속하고 공정하게 대응한다.

· 고객보호

• ① 고객의 사전승인 없이 고객과 관련된 정보를 타인에게 누설하거나 타 용도에 사용하지 않고, 고객의 재산과 명예를 보호한다.
• ② 고객이 알아야 하거나 고객에게 마땅히 알려야 할 정보는 투명하게 공개하여 고객이 합리적으로 판단할 수 있도록 하고 허위 과장 광고를 하지 않는다.

2. 경쟁사와 협력회사에 대한 자세

· 경쟁사와 공정한 경쟁

• ① 자유경쟁의 원칙에 따른 공정하고 자유로운 시장경제 질서를 존중하고, 경쟁사와 정당하게 경쟁한다.
• ② 공정거래질서를 존중하고 공정거래 관련 법규를 준수한다.

· 협력회사와 공정한 거래

• ① 협력회사와 공정한 거래를 통해 상호신뢰와 협력관계를 구축함으로써 공동의 발전을 추구한다.
• ② 거래상의 우월한 지위를 이용하여 어떠한 형태의 부당한 행위를 강요하거나 영향력을 행사, 경영간섭 등의 행위를 하지 않는다.

3. 사회에 대한 책임

· 국내외 법규의 준수

• 국가 및 지역사회의 일원으로서 각종 법규(국제경제협력개발기구(OECD)의 국제상거래 뇌물방지협약, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 부패방지법 등 국내외의 공정경쟁 및 부패관련 법규 등)를 준수할 뿐만 아니라 국제적으로 통용되는 제반 법규를 준수한다.

· 국가 경제 및 사회 발전에 기여

• 생산성의 향상, 고용의 창출 및 조세의 성실한 납부, 사회공헌 등을 통하여 국가경제와 사회발전에 기여한다.

· 환경보호

• 우리는 자연을 보호하고 깨끗한 환경의 보전을 위해 노력한다.

4. 주주 및 투자자에 대한 자세

· 주주의 권익 보호

• ① 주주의 권리를 보호하고 주주의 정당한 요구와 제안을 존중한다.
• ② 경영정보를 성실히 공개하여 주주 및 투자자와 상호 신뢰관계를 구축하고 주주 이익의 극대화를 위해 노력한다.

· 평등한 대우

• ① 소액주주를 포함한 모든 주주를 공정하고 평등하게 대우한다.
• ② 경영정보를 성실히 공개하여 주주 및 투자자와 상호 신뢰관계를 구축하고 주주 이익의 극대화를 위해 노력한다.

· 적극정 정보제공

• ① 회계자료를 일반적으로 인정된 회계원칙에 따라 기록∙관리하여 재무상태와 경영성과를 투명하게 제공한다.
• ② 정확한 경영정보를 관련 법규에 따라 적시에 제공하여 투자자 등 정보이용자가 합리적인 투자판단을 할 수 있도록 한다.

5. 임직원 기본윤리

· 투명경영 및 반부패

· 이해상충행위 금지

· 내부정보이용 금지

· 금지금품, 향응수수 금지 및 부정청탁 금지

· 회사재산 및 중요정보 보호 및 사적사용 금지

· 타회사 임직원 겸임, 겸직 금지

· 외부 강의, 외부 수입의 처리

· 성희롱 방지

· 업무효율 저해행위 금지

· 임직원간 상호존중 의무

· 불공정 거래방지

· 위조품 방지

· 수출제한 및 경제제재준수

· 위조품 방지

· 정보보호

· 지적재산 보호

· 자금세탁 금지

· 윤리강령 신고자 보호